Pemberitahuan Privasi Platform jelaspoker
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan jelaspoker dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di jelaspoker berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan praktik keamanan standar industri, enkripsi data, dan kebijakan akses yang ketat. Setiap informasi pribadi yang Anda berikan — dari alamat email hingga dokumen verifikasi KYC — ditangani dengan tanggung jawab penuh.
Kami mengumpulkan data hanya untuk tujuan yang jelas: memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif. Data Anda tidak akan pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna jelaspoker di seluruh platform kami — aplikasi mobile Android, browser iOS, dan situs desktop. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau chat live di aplikasi jelaspoker.
Data yang Kami Kumpulkan di jelaspoker
Ketika Anda mendaftar akun jelaspoker, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas kami. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda sebagai bagian dari proses KYC (Know Your Customer) untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan lokal.
Untuk memproses deposit dan penarikan, kami mengumpulkan informasi rekening bank atau e-wallet Anda. Jika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, kami menerima konfirmasi transaksi dari penyedia layanan pembayaran tersebut. Jika Anda melakukan transfer bank melalui e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, kami mengumpulkan nomor rekening Anda untuk memproses penarikan e-wallet. Semua informasi pembayaran ini dienkripsi dan disimpan di server kami yang aman.
Kami juga mengumpulkan data aktivitas Anda di platform jelaspoker — riwayat login, permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, dan transaksi yang Anda lakukan. Data ini digunakan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan meningkatkan layanan kami. Anda dapat mengakses riwayat lengkap ini kapan saja melalui menu Akun di aplikasi mobile atau browser jelaspoker.
Dokumen Verifikasi dan Data Biometrik
Sebagai bagian dari proses KYC kami, kami meminta Anda untuk mengunggah salinan dokumen identitas — KTP, SIM, atau paspor. Dokumen ini digunakan hanya untuk memverifikasi identitas Anda dan tidak akan pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Kami menyimpan salinan digital dokumen Anda di server kami yang aman dengan enkripsi tingkat enterprise.
Jika Anda mengunggah dokumen melalui aplikasi mobile jelaspoker, kami menggunakan kamera ponsel Anda untuk menangkap gambar. Gambar ini diproses secara lokal di perangkat Anda terlebih dahulu sebelum dikirim ke server kami. Kami tidak menyimpan gambar asli dari kamera Anda — hanya salinan yang telah diverifikasi yang disimpan untuk catatan kami.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform jelaspoker menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie ini menyimpan preferensi Anda, seperti bahasa yang dipilih, tema gelap atau terang, dan pengaturan notifikasi. Cookie ini tidak mengandung informasi pribadi dan dapat dihapus kapan saja melalui pengaturan browser Anda.
Kami juga menggunakan teknologi pelacakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform jelaspoker. Data ini membantu kami mengidentifikasi masalah teknis, mengoptimalkan kecepatan loading, dan meningkatkan antarmuka pengguna. Semua data pelacakan ini bersifat anonim dan tidak dapat dilacak kembali ke individu tertentu.
Privasi Anda adalah hak fundamental yang kami hormati dan lindungi di setiap aspek operasi jelaspoker.
Kebijakan Privasi jelaspoker dan Hak Anda
Kami di jelaspoker menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk memberikan layanan kami dan memenuhi persyaratan hukum. Jika Anda menutup akun jelaspoker Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Data transaksi keuangan disimpan lebih lama untuk keperluan audit dan kepatuhan peraturan.
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja. Untuk melakukan ini, buka menu Pengaturan Akun di aplikasi mobile atau browser jelaspoker, atau hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 7 hari kerja. Jika Anda ingin mengubah alamat email, nomor telepon, atau informasi pribadi lainnya, Anda dapat melakukannya langsung melalui aplikasi jelaspoker tanpa perlu bantuan manual.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut: (1) Penyedia layanan pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau bank Anda menerima informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. (2) Otoritas hukum atau pemerintah yang memiliki surat perintah atau keputusan pengadilan yang sah. (3) Mitra bisnis kami yang membantu kami memberikan layanan, seperti penyedia hosting server atau layanan dukungan pelanggan, yang semuanya terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
Server jelaspoker dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Jika Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan, data Anda mungkin diproses di pusat data regional atau internasional. Dengan menggunakan jelaspoker, Anda menyetujui pemrosesan data lintas batas ini. Kami memastikan bahwa semua pemrosesan data dilindungi oleh standar keamanan yang sama terlepas dari lokasi server.
Keamanan Data dan Enkripsi
Kami menggunakan enkripsi HTTPS untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server jelaspoker. Data sensitif seperti password, nomor rekening, dan dokumen identitas dienkripsi menggunakan standar AES-256. Server kami dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan keamanan 24/7.
Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika Anda mencurigai bahwa akun jelaspoker Anda telah dikompromikan atau data Anda telah diakses tanpa otorisasi, hubungi kami segera melalui email dukungan atau chat live di aplikasi. Tim kami akan menyelidiki masalah tersebut dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi akun Anda.
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi jelaspoker, bagaimana kami menangani data Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang privasi, hubungi kami melalui email dukungan atau formulir kontak di situs jelaspoker. Tim kami tersedia 24/7 dan akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 24 jam. Kami juga menyediakan halaman FAQ yang mencakup pertanyaan umum tentang privasi dan keamanan data.
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di aplikasi jelaspoker. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform jelaspoker setelah perubahan kebijakan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.